Pengertian sales..Apa itu sales?? Sales adalah orang yang memperdagangkan barang dagangan kepada konsumen,baik sales yang memperdagangkan barang sendiri ataupun milik perusahaan.Sales erat kaitannya dengan dunia pendistribusian suatu produk.Karena sales yang membantu suatu perusahaan untuk berkembang lebih baik lagi dengan memberikan kebutuhan kepada konsumen langsung.
Kenapa sales berperan penting??
Sales bisa dibilang adalah ujung tombak suatu perusahaan untuk mendistribusikan produk tertentu langsung dari perusahaan atau produsen.Sales sangat berperan sekali karena sales mampu menguasai apa yang diperlukan oleh suatu konsumen,baik menawarkan suatu produk atau jasa.
Kapan terjadi suatu hubungan jual beli maka sales sangat berperan penting dalam hal ini untuk memberikan informasi langsung kepada konsumen.
Dimana adanya bagian marketing,maka sales bisa berperan untuk mengarahkan,memperdagangkan atau memenuhi kebutuhan konsumen berupa barang atau jasa.karena sales mampu menganalisa pangsa pasar ataupun evaluasi apa yang menjadi kebutuhan konsumen tersebut dari konsumen yang awalnya tidak mau membeli produk tersebut menjadi tertarik untuk membeli produk atau jasa yang ditawarkan oleh seorang sales.
Siapa saja yang bisa menjadi target sasaran seorang sales.Bisa siapa saja baik suatu lembaga,konsumen atau pemakai jasa seorang sales tersebut.
Menjadi seorang sales itu gampang-gampang susah.gampangnya ya seperti membalikkan telapak tangan bukan membalikkan piring loh sobat.Nah susahnya,sales tidak hanya menguasai kemampuan berkomunikasi dengan baik tapi juga mencakup yang lain.
Maka dari itu,mari kita bahas Trik bagaimana menjadi sales yang handal
Point-pointnya adalah sebagai berikut ini :
Percaya diri adalah peranan yang juga membantu sales.Karena dengan percaya diri maka sales bisa mendistribusikan produk tersebut dengan lebih yakin kepada konsumen yang awalnya ragu akan suatu produk yang ditawarkan.
Point ini juga berperan penting karena dengan penampilan yang menarik akan membuat konsumen yakin dengan produk yang ditawarkan.Ngga mungkin dong sobat berprofesi sebagai sales tapi memakai baju yang urakan atau dengan penampilan dekil yang nanti malah akan di nilai seperti mangkal di warung kopi toh.
Sebelum seorang sales mendistribusikan suatu produk,maka akan lebih baik kalau sales mampu menguasai produk tersebut sebelum dipasarkan.Jadi,sewaktu konsumen menanyakan seperti: kelebihan,kualitas dan perbedaan dengan produk musuh/kompetitor kita.Kita sudah bisa menjelaskan kepada konsumen kelebihan-kelebihan yang di dapat konsumen bila membeli produk yang kita tawarkan
Basa basi juga diperlukan seperti saat pertama mendatangi konsumen bisa dengan berjabat tangan, menanyakan kabar konsumen ataupun sekedar menanyakan konsumen sudah makan atau belum.Konsumen juga bisa menilai pribadi kita yang sopan yang mungkin tidak ditemukan sama sales-sales yang lainnya
Dalam menjalankan atau mendistribusikan suatu produk,seorang sales yang handal harus memahami konsumen,seperti : apa yang benar-benar dibutuhkan konsumen.Dari sekedar basa-basi membantu konsumen tersebut dan mempelajari gimana agar bisa menjadi teman baik konsumen tersebut,sehingga saat kita menawarkan lagi produk yang sama ataupun produk baru lainnya si konsumen tersebut juga mau membeli produk yang kita tawarkan
- MENANGANI KELUHAN KONSUMEN
Disini kita harus cekatan dalam menangani hal tersebut karena kita bukan hanya mampu menjual tapi juga mampu memberikan pelayanan terbaik dari apa yang konsumen keluhkan dari produk yang kita tawarkan.Ini juga merupakan point penting dari menjadi seorang sales yang handal, disini konsumen bisa melihat bagaimana kita sebagai seorang sales mampu memberikan pelayanan yang memuaskan terhadap konsumen.Dan konsumen sendiri bisa juga jeli melihat bagaimana kita juga mampu memberikan jawaban atas apa yang dikeluhkan oleh konsumen
- MENJADI PENDENGAR YANG BAIK
Sebagai seorang sales juga kita harus bisa menjadi pendengar di saat baik konsumen memberikan masukan,ide,gagasan ataupun hanya sekedar ingin bercerita alias curhat.Mana tau sobat kecantol tuh sama si konsumen tersebut dan menjalin suatu hubungan tertentu.wah bisa seperti ini juga toh.Bisa saja terjadi di dunia marketing.Atau bisa jadi sobat ditawarkan suatu peluang usaha yang lain.Tidak menutup kemungkinan semua bisa terjadi.
Ini juga termasuk point yang sangat penting dalam dunia marketing,dimana sudah menjadi kodratnya kalau manusia itu sendiri haus akan suatu pujian,terlebih pujian yang positif.Maka jangan lupa sobat untuk memberikan pujian setiap sobat menawarkan suatu produk.Atau juga sembari diberikan sedikit canda gurau agar keadaanya sedikit lebih santai dan tidak tegang.
Kenapa hal ini perlu dilakukan?? Dengan adanya koneksi jaringan kita yang banyak maka kita juga bisa mendapatkan informasi-informasi penting lainnya seperti informasi tentang profil konsumen A,konsumen B dan juga bisa mendapatkan informasi tentang masukan,gagasan atau ide dari teman-teman sobat yang berprofesi sama
Sales juga harus mampu meng-evaluasi apa yang sedang terjadi di lapangan,perkembangan yang terjadi di lapangan.Apa trik yang harus dilakukan selanjutnya dan yang tidak boleh dilakukan.Intinya jangan pernah berhenti untuk mempelajari sesuatu yang berkaitan dengan profesi sobat sebagai sales.Karena dengan meng-evaluasi sobat nanti akan mendapatkan trik-trik selanjutnya.
Maksudnya disini adalah sobat mempu melakukan follow up(tindak lanjut) terhadap konsumen yang mungkin masih meragukan produk yang sobat tawarkan dan tidak mendapatkan hasil yang diinginkan saat pertama kali sobat menawarkan produk.Bisa dengan cara mengunjungi konsumen tersebut beberapa kali agar produk yang sobat ditawarkan nantinya akan dibeli juga oleh konsumen tersebut
Baru saja menawarkan produk ehh udah ditolak mentah-mentah sama si empu nya maksudnya sama si konsumen tersebut.SANTAI bro!! Dunia belum berakhir.Walaupun kecewa yang mau gimana lagi.Bisa jadi si konsumen memang pada saat itu belum memerlukan produk yang kita tawarkan.Maka jangan
langsung beranggapan negatif.Bisa saja pada saat sobat menawarkan pada saat yang tidak tepat atau si mood konsumennya lagi jelek.Maka dari itu,JANGAN MENYERAH dulu.Lakukan terus.Semangat2!!
Harga suatu produk bukanlah menjadi kendala utama bagi seorang sales,tuh buktinya sobat liat sendiri diluar
sana banyak produk-produk yang harganya mahal tapi tetap saja bisa laku keras toh.Loh koq bisa??
Ya bisalah,karena harga bukanlah suatu kendala dalam menawarkan suatu produk tapi bagaimana cara sobat
mendistribusikan produk itu seperti poin-poin yang sudah dijelaskan diatas.
Dan jika sobat mampu dan percaya diri maka bendera perusahaan juga bukanlah suatu faktor pendukung
tapi bagaimana sobat membuat para konsumen membeli produk yang sobat tawarkan itu karena nama sobat
yang dikenal pribadinya.
Sekian pembahasan tentang Trik Menjadi Sales Yang Handal.
Tinggal sobat menjalankan lagi trik-trik tersebut diatas dengan penuh keyakinan.
Karena kalo cuma teori saja anak SMP juga mampu melakukannya.
Jika ada gagasan.ide atau masukkan bisa sobat tumpahkan dalam komentar di bawahnya.
Terima Kasih buat waktu sobat yang sudah mau meluangkan waktu untuk membaca blog ini.
SALAM SUKSES!!
Tidak ada komentar:
Posting Komentar